Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Broneerimisagent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja sõbralikku broneerimisagenti, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks klientidel leida ja broneerida neile sobivaid reisilahendusi. Broneerimisagendina vastutate klientide päringutele vastamise, broneeringute tegemise ning reisikorraldusega seotud küsimuste lahendamise eest. Teie ülesandeks on pakkuda suurepärast klienditeenindust, tagades, et iga klient saab parima võimaliku kogemuse.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad klientide nõustamist erinevate reisivõimaluste osas, hotellide, lennupiletite ja muude teenuste broneerimist ning klientide abistamist võimalike probleemide lahendamisel. Lisaks peate tagama, et kõik broneeringud on täpsed ja vastavad klientide soovidele.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, detailidele orienteeritud ning suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Samuti on oluline hea probleemilahendusoskus ja võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
Kui olete organiseeritud, kliendikeskne ja naudite reisimisega seotud tööd, siis ootame teid meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine broneeringute tegemisel ja muutmisel
- Reisivõimaluste ja majutusvõimaluste tutvustamine klientidele
- Broneeringute täpsuse ja õigsuse tagamine
- Klientide küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine
- Koostöö reisikorraldajate ja hotellidega
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine
- Broneerimissüsteemide ja tarkvara kasutamine
- Aruannete ja dokumentatsiooni haldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus broneerimisagendina või sarnasel ametikohal
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus
- Täpsus ja detailidele orienteeritus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea probleemilahendusoskus
- Arvutioskus ja kogemus broneerimissüsteemidega
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus broneerimisagendina?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus klient ei ole oma broneeringuga rahul?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate, et kõik broneeringud on täpsed ja õiged?
- Kuidas käituksite, kui klient vajab kiiret abi väljaspool tööaega?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Miks soovite töötada meie ettevõttes?
